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看了【Suri Wu】小香風優雅氣質款開襟長版外套(粉)覺得好心動,不過我再買任何東西之前一定會做好功課,
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開箱
商品訊息功能
- 品號：2557359
- 經典款小香風
- 用心選料，舒適有型
- 專櫃品質，高貴不貴
商品訊息描述
甜美亮麗款 小香風開襟長版外套
做工非常細緻 口袋有縫綴金鍊 質感很棒喔
軍裝風格徽章肩扣設計 甜美中又帶點率性的風格優惠網站
適合春天或初秋的季節穿著
網友一致推薦
商品尺寸為平放測量
**本賣場商品皆為實品拍攝，請放心選購
商品都經過用心選料，
精心打版設計，保證舒適有型，
專櫃等級品質，高貴不貴
商品顏色因每台電腦螢幕顯示不同，
請買家以收到商品實際顏色為準，
介意顏色差異的買家，請仔細考慮後在下單，謝謝您喔
商品訊息特點
◆設計：台灣
◆產地：CHINA
◆材質：65% 棉、35%滌
◆商品顏色：粉色
◆商品尺寸：
S
衣長：85.5
胸寬：45.5
肩寬：35 .5
袖長：59
下擺寬：51
M
衣長：87
胸寬：47
肩寬：37.5
袖長：62
下擺寬：53
L
衣長：88.5
胸寬：50.5
肩寬：38.5
袖長：62.5
下擺寬：55
商品尺寸為平放測量，單位為公分
商品尺寸測量，誤差1~2公分視為合理範圍。
請根據商品尺寸及商品描述，確認後下單。
**本賣場商品皆為實品拍攝，請放心選購。
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
（中央社記者蔡怡杼台北18日電）一例一休勞動新制上路，最新調查顯示，7成3餐飲住宿業者表示因此受到影響，另外，6成7業者因此增加人事成本，平均增加約15%。
1111人力銀行今天發布2017餐飲住宿業人力需求暨一例一休調查，整體6成9餐飲住宿業者今年有徵才規劃，包含5成2以「僅補人力缺口/不擴編」為主、1成6有擴編計畫，平均徵才規模高出去年3.6個百分點，另外，有3成1以「遇缺不補」、「縮編裁員」等保守方式因應。
另外，有4成3餐飲住宿業坦言，因實施一例一休政策而增聘人力，包含2成選擇增加兼職人力、19%正職及兼職都增人力，4%則以增聘正職人力為主。
調查亦顯示，因為實施一例一休新制，有7成3餐飲住宿業表示因此受到影響，其中，有2成2表示「影響非常大」，主要影響包括「以增聘人力人事成本增加」、「排班困難」及「臨時人力調度困難」。
另外，有6成7餐飲住宿業表示，因此增加人事成本，平均人事成本增加14.6%；整體餐飲業因一例一休增加的成本，平均為9.8%。
1111人力銀行副總經理李大華指出，餐飲業旺季多集中在節慶，尤以年節前後的尾牙、春酒、節慶聚餐、婚宴等，適逢一例一休等相關勞動新制施行，讓企業面對可預期人力成本增加的狀況下，新年度用人規劃相對保守。
1111人力銀行「2017餐飲住宿業人力需求暨一例一休」調查，自106年1月3日到106年1月16日，針對企業會員進行電話立意抽樣調查，有效樣本數為528份。1060118
【記者洪小蕾台北報導】優質服務人人喊，但僅少數能通過國際專業認證。國泰人壽不斷精進客戶服務品質，並挑戰不同的專業檢視。國壽0800電話客服中心日前剛通過「法國標準協會(AFNOR)」專業評鑑，並順利取得歐盟EN 15838：2009及ISO 10001：2007驗證，包含先前通過的ISO 10002(客訴管理)在內，成為全台唯一通過EN 15838、ISO 10001及ISO 10002等三項驗證之金融保險業客服中心。
國泰人壽12日表示，EN 15838為歐盟於2009年針對客戶服務中心(Customer Contact Center；CCC)所制定，也是目前唯一針對客服中心所制定之國際品質標準；ISO 10001則為品質管理-顧客滿意度-組織行為準則之指導綱要。透過此兩標準系統的導入，檢視客服中心服務流程設計、營運管理、人力資源管理、教育訓練規劃、關鍵KPI檢討、客戶服務落實及顧客滿意度提升等，讓客服團隊在兼顧效率及品質的環境下提供優質的服務，確保客服中心運作品質。
國泰人壽宮篤志副總經理表示，0800電話客服中心除提供24小時全年無休的優質服務外，近期也不斷在軟硬體上提升，例如1月中上線的客服新系統，大膽採用視覺化界面簡化操作流程、提供來電預測及個人化權益提醒功能等，逐步打造智能化客服中心。
舉實際發生的案例來說，某客服曾經於年關前接獲老伯伯進線詢問保單貸款事宜，查詢過程中，客服發現伯伯其實有筆滿期金在一週內即可領取，間接提供了額外資金來源選擇，讓伯伯直呼「揪感心」。而此類的客戶權益提醒功能，對於平常鮮少管理保單的保戶來說更顯重要。未來也將再增加停效、墊繳及相關給付款權益提醒功能，提供超乎客戶期待的體驗。
在服務體驗等軟實力部分，為激勵客服專員持續提供專業、有溫度的服務，國壽每年均遴選出0800服務大使作為服務楷模，並已陸續導入話後滿意度即時調查與回饋機制，引進外部專業神秘客每月稽核，激勵客服同儕在服務品質與客戶滿意度上不斷精進。
在競爭白熱化的金融環境下，除商品或費用價格戰外，國泰人壽已意識到服務品質的競爭才是關鍵，未來也將持續追求讓客戶感受得到、更感動的服務。2017/1/12
圗說:1.國泰人壽客服中心通過歐盟EN 15838暨ISO 10001國際標準認證，1月12日舉行了授證儀式，由國泰人壽宮篤志副總經理(右)自台灣貝爾國際驗證機構江國良副總經理(左)手中接受證書。2017/1/12
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